De consument wil alleen het beste als het gaat om de kwaliteit van zorg. Doordat we in Nederland in zekere zin vrij zijn in het kiezen van een zorgverlener, heeft de consument de mogelijkheid om te kiezen voor het beste. Online beoordelingen kunnen de consument helpen om de juiste zorgverlener te kiezen. Maar hoe kom je als zorgverlener aan reviews en wat moet je absoluut niet doen?
Het aantal applicaties dat zich richt op de zorg is de laatste jaren enorm toegenomen. Momenteel zijn er enkele tienduizenden apps in de categorie medisch, gezondheid en fitness. Dit gaat van apps die zich richten op voeding tot apps speciaal ontwikkeld voor mensen met een chronische aandoening. Naast dat er handige apps zijn voor cliënten, zijn er ook waardevolle apps die gebruikt kunnen worden door zorgverleners. Deze zijn er om de service en informatievoorziening te verbeteren.
Door middel van het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) is het voor zorgverleners zoals huisartsen, apothekers en fysiotherapeuten mogelijk om onderling medische gegevens van patiënten met elkaar uit te wisselen.
Veel patiënten geven de voorkeur aan zoveel mogelijk zorg krijgen in de thuissituatie. Dankzij e-health-toepassingen kan de toegankelijkheid van zorg op diverse manieren vergroot worden. Voor zowel zorgvrager als zorgaanbieder heeft e-health voordelen. Echter moet dit wel door beide partijen omarmd worden, alleen op die manier kan het beste uit e-health worden gehaald.
In Nederland is iedereen vrij om zelf een zorgverlener te kunnen kiezen. Via internet wordt er bijvoorbeeld naar informatie gezocht over diverse zorgverleners en op basis van de gevonden informatie wordt er vervolgens een keuze gemaakt. Wanneer je als zorgverlener niet zichtbaar bent in zoekmachines als Google, zal de keuze nooit op jou vallen.
De zorg sector is steeds meer aanwezig op social media. Naast de vele aandoeningen die patiënten schaamteloos delen op het web wordt er ook veel beoordeeld. Deze beoordelingen kunnen zeer positief zijn, maar zijn dikwijls ook schadelijk voor zorgverleners. Het zogeheten ´ranken´ van zorgverleners is één van de zorg trends die we steeds vaker tegenkomen op social media.
De Ipad is inmiddels een bekend fenomeen. In vele sectoren wordt deze gadget ingezet om het werk eenvoudiger te maken. Bijvoorbeeld in een winkel om je snel digitaal in te schrijven voor de nieuwsbrief of in het onderwijs als vervanging voor de zware schoolboeken. Ook in de zorg kan de Ipad voor een toegevoegde waarde zorgen.
