De consument wil alleen het beste als het gaat om de kwaliteit van zorg. Doordat we in Nederland in zekere zin vrij zijn in het kiezen van een zorgverlener, heeft de consument de mogelijkheid om te kiezen voor het beste. Online beoordelingen kunnen de consument helpen om de juiste zorgverlener te kiezen. Maar hoe kom je als zorgverlener aan reviews en wat moet je absoluut niet doen?